Na tovar, ktorý u nás kúpite ako spotrebiteľ, sa vzťahuje zákonná záruka v trvaní najmenej 2 roky. Znamená to, že ak sa počas tohto obdobia ukáže, že tovar nemá vlastnosti, ktoré má mať, máte právo na jeho opravu alebo výmenu, prípadne na zľavu z ceny alebo vrátenie peňazí. Zákonná záruka je bezplatná a platí bez ohľadu na to, či výrobca ponúka aj vlastnú obchodnú záruku.

Nižšie je harmonizované oznámenie Európskej únie o zákonnej záruke. Jeho podobu a obsah určuje vykonávacie nariadenie Komisie (EÚ) 2025/1960 a zverejňujeme ho v nezmenenej podobe. QR kód v oznámení vedie na portál Vaša Európa, kde sú vaše práva vysvetlené podrobne.

Harmonizované oznámenie EÚ o zákonnej záruke: na tovar sa vzťahuje zákonná záruka minimálne 2 roky

Podrobnosti o vašich právach: portál Vaša Európa – záruky a vrátenie tovaru.

Ako postupovať pri reklamácii a ďalšie podmienky nájdete v našich obchodných podmienkach. Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na info@objednaj.online alebo telefonicky na 0911 621 296.